часто задаваемые вопросы
Будучи одним из самых известных брендов в Турции охватывающим весь мир, мы предлагаем продукты безопасности, которые производим в течение вот уже 68 лет согласно предпочтениям пользователей. Все работы, выполняемые нами в рамках принципов "качества, доверия и гарантии", воплощаются в жизнь "с целью обеспечения безопасности для всех и всего, что вам дорого".
Kale Kilit, известная в своем секторе на 98%, на протяжении многих лет сохраняет лидерство рынка по всем видам продукции (замки, двери, сейфы, оконные системы). Несмотря на то, что в секторе отсутствует оценка доли рынка, 8 из 10 семей заявляют, что пользуются замком или цилиндром Kale. Kale Kilit находится в числе первых 500 промышленных компаний Турции на протяжении многих лет.
Kale Kilit, осуществляющая свою деятельность в рамках видения "инновации - ключ к устойчивому успеху", вот уже более полувека позволяет пользователям Kale чувствовать себя в безопасности и пользоваться привилегиями благодаря новшествам, разработанным в области безопасности. Будучи первопроходцем в каждой области, в которой компания осуществляет свою деятельность, Kale Kilit, продолжает свой успешный путь.
Вы можете ознакомиться с широкой дилерской сетью Kale Kilit в Турции по адресу https://www.kalekilit.com.tr, и приобрести нужный товар, выбрав ближайшую точку продажи.
Продукция имеет 5-летнюю гарантию Kale Endüstri Holding.
Вы можете ознакомиться с ценами на продукцию в дилерских точках Kale Kilit.
Продукция разрабатывается инженерами Kale Kilit со 100% местными исследованиями и разработками и производится на фабрике Kale Kilit в Черкезкёй.
Цилиндры обладают внутренними уровнями безопасности. Продукты со стандартным, высоким и максимальным уровнями безопасности предотвращают различные злонамеренные попытки. Вы сможете выбрать подходящий продукт, определив необходимый вам уровень безопасности.
Кроме того, при выборе цилиндра важны размеры цилиндра вашей двери. Выбирайте цилиндры, подходящие к вашей двери.
Нет, ваша дверь во время установки не повредится. Монтаж выполняется очень легко. Для этого вы можете обратиться в сервисные центры нашей компании или к ближайшему ключнику.
Цилиндры по размеру варьируются в зависимости от толщины двери. Поэтому советуем приобретать цилиндр соответствующий толщине вашей двери.
Да. Наши сервисные центры, фирмы члены клуба ключников Kale и ближайший ключник обеспечат монтаж продукта по вашему запросу.
Да, вы можете установить приобретенный цилиндр самостоятельно. В случае, если вам понадобится помощь в монтаже, можете обратиться в наши сервисные центры или клуб ключников Kale.
Для монтажа дверная створка открывается и снимается винт крепления цилиндра, расположенный в зеркальной части. Затем старый циоиндр заменяется на новый. Затем цилиндр вновь закрепляется винтом.
Мы рекомендуем вам обновлять замки и цилиндры через определенные промежутки времени, как и сотовые телефоны. Поскольку технологии меняются и воры улучшают используемые ими методы, Kale Kilit, принимая меры против этого, также разрабатывает продукты с более высокими технологиями. Таким образом, чем новее ваши цилиндры, тем больше вы повышаете уровень безопасности.
В целях безопасности, на случай потери ключей рекомендуется заменить цилиндр.
Вы можете заменить продукт, который был признан дефектным в процессе установки, по месту покупки или при поддержке службы поддержки клиентов Kale (444 02 43).
Да, есть. Вместе с постоянной сменой потребностей потребителей, Kale Kilit пополняет свой ассортимент умными и технологичными продуктами. Вы можете выбрать подходящий вам продукт на сайте www.kalekilit.com.tr или в филиалах Kale Kilit.
Стальные сейфы Kale, одобренные TSE путем проверки их устойчивости к воровству, в течение длительного времени устойчивы к таким материалам, как источники кислорода, электрические пилы и дрели. Кроме того, его корпус и крышка укреплены железобетоном, что значительно его утяжеляет.
Да. Сейфы Kale предоставляются с двухгодичной гарантией.
Kale Çelik Kasa предлагает множество различных продуктов для нужд пользователей, таких как коммерческие модели сейфов, модели встроенных сейфов, модели с бронированными сейфами, модели огнестойких сейфов. Выделяясь различными вариантами цвета, сейфы домашнего типа предпочтительны для использования дома, в отеле и офисе из-за их небольшого размера и легкого веса. Вы можете выбрать модель сейфа, соответствующую вашим потребностям, на сайте www.kalekilit.com.tr/tr/kale-celik-kasa.
Стальные сейфы Kale предлагаются с альтернативными вариантами замков с ключом, шифрованием, моторизованным замком или замком по отпечатку пальца. Вы можете выбрать систему замка, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям дома или в офисе.
Здесь важно, чтобы ваш стальной сейф находился в легкодоступном, но невидимом месте. Выберите подходящее для этого место дома или в офисе. Стальные сейфы часто устанавливают в шкафах в спальнях в домах.
Да. Если вы предпочли небольшой и легкий сейф типа Kale, вы можете носить с собой ценные вещи куда угодно.
Да, можно. По вашему запросу вы можете обеспечить дополнительную безопасность, установив свой стальной сейф Kale на полу или стене.
При потере пароля в наших механических комбинированных сейфах может потребоваться физическое вмешательство. В дополнение к паролю пользователя, который вы установили для своего сейфа, в руководстве пользователя указан пароль администратора (мастер). Вы можете установить новый пароль, сбросив старый пароль при помощи пароля администратора. Если вы изменили эти коды и не можете вспомнить пароль, вы можете получить поддержку в нашем кол-центре по телефону 444 0 243. Вы можете связаться с нашим колл-центром для получения подробной информации и рекомендаций.
Процесс смены пароля зависит от модели пароля в вашем сейфе. В гарантийном документе и руководстве пользователя, отправляемых вместе с сейфом, подробно объясняется, как изменить пароль для каждого вида пароля. Вы можете изменить свой пароль, следуя этой инструкции.
Процесс замены батареи зависит от конкретного случая. Вы можете легко заменить батарею, следуя описанию процедуры замены батареи в гарантийном документе и руководстве пользователя, отправленном с вашим сейфом.
Да. Также существуют модели огнестойких сейфов Kale в зависимости от нужд пользователей. Наши стальные сейфы имеют сертификат огнестойкости: модель KK600 / Y LFS 30P (30 минут), KK800 LFS 30P (60 минут) и KK2000 LFS 30P (30 минут).
Если ваш сейф поврежден, вам следует написать заявку о том, что сейф принадлежит вам, и обратиться в техническую службу Kale Kilit со счет-фактурой от вашего сейфа и документом, удостоверяющим вашу личность.
Компания Kale Kilit, которая более полувека работает над обеспечением безопасности вас и ваших близких, также вложила свой опыт в секторе замков в сектор стальных дверей. Kale, изготовившая первые стальные двери в Турции в 1994 году, первая открыла данный сектор в нашей стране. Kale Çelik Kapı продолжает лидерство на рынке с 2015 года, являясь первым и единственным производителем дверей с 6-м уровнем безопасности в нашей стране. Качество материалов и уровень безопасности железных дверей Kale, ставит Kale на уровень выше всех других дверей на рынке. К тому же, в 2019 году Kale получила баллистический сертификат, предложив покупателям первую в Турции "сертифицированную баллистическую железную дверь BR4+".
Железные двери Kale производятся турецкими инженерами в Турции на заводе в Черкезкёй по 100% местным научным исследованиям и разработкам.
Да. На железные двери "Kale" предоставляется 5-летняя гарантия в рамках "Послепродажного обслуживания Kale Çelik Kapı".
При выборе подходящей железной двери для вашего дома, дачи или офиса, вам следует учитывать критерии безопасности, эстетики, качества и надежности.
Железные двери Kale предоставляют высочайшую безопасность за счет функций, которые мы называем "Тайными героями".
Качество материалов и уровень безопасности железных дверей Kale, ставит Kale на уровень выше всех других дверей на рынке. Безопасность железных дверей варьируется от 1 до 6 уровня. Большинство дверей на рынке предлагают безопасность на уровне 3 и ниже. Железные двери Kale имеют стандартный 4-й уровень безопасности.
Железные двери Kale предоставляют высочайшую безопасность за счет функций, которые мы называем "Тайными героями". Главной функцией "тайных героев" является то, что дверь помещена в раму из прессованного МДФ, чтобы ее нельзя было открыть растягиванием. Кроме того, оцинкованный стальной материал и дополнительные профили, используемые в створке двери, а также в замковых системах обладают высшим качеством.
Да, можно. Железные двери Kale имеют разные цвета и виды дизайна для наружного и внутреннего использования. Вы можете выбрать подходящую модель в зависимости от декора вашего дома или специальных нужд по адресу www.kalekilit.com.tr/tr/kale-celik-kapi.
Прежде всего проверяется проем, в который будет устанавливаться зверь. Затем перекладина коробки из прессованного МДФ, стороны замка и петли соединяются между собой и фиксируются 5 дюбелями по 10 мм с обеих сторон стены. Пустоты между отверстиями, стеной и коробкой из МДФ заполняются полиуретановой пеной. Прессованный МДФ равномерно распределяет вес двери на стену. На коробку из МДФ устанавливаются внутренняя и внешняя коробки, после чего осуществляется выравнивание. Затем дверное полотно устанавливается на внутреннюю раму и фиксируется стержнями петель, а регулировка створки производится петлями, которые могут двигаться в трех направлениях. В завершении монтажа устанавливаются внутренние и внешние обвязки. Ваша дверь сдается вам в установленном виде в тот же день. Для детального видео монтажа двери, перейдите по ссылке https://youtu.be/4xNE2uABfuY.
Железные двери Kale Çelik Kapı не нуждаются в значительном техническом обслуживании, если не подвергаются негативным внешним воздействиям (прямой дождь, солнце, удары, повреждения, тряска и т. д.). Прежде всего, не пользуйтесь никакими химическими средствами для очистки дверей. Достаточно протирать двери слегка влажной тряпкой. В случае если с вашей дверью возникла техническая проблема или вы хотите провести техническое обслуживание, позвонив в наш колл-центр по номеру 444 0 243, вы можете сделать запрос, указав свое имя и номерной знак двери. Вы также можете легко получить доступ к нашим авторизованным техническим услугам на нашем веб-сайте https://www.kalekilit.com.tr/tr/kale-celik-kapi/yetkili-servisler. После процесса регистрации запроса наш уполномоченный персонал назначит вам встречу и решит все ваши запросы на техническое обслуживание и ремонт на месте.
В железных дверях для звуко- и теплоизоляции используются специальные уплотнители. Когда требуется дополнительная звуко- и теплоизоляция, между внутренними железными частями двери и панелями можно использовать материалы, обеспечивающие звуко- и теплоизоляцию. Для получения подробной информации вы можете посетить наш веб-сайт или получить поддержку от наших специалистов по продажам.
Не все стальные двери имеют одинаковый уровень безопасности. Безопасность железных дверей варьируется от 1 до 6 уровня. Самый высокий уровень защиты предлагают бронированные двери, и двери с таким уровнем качества в Турции производятся только "Kale Çelik Kapı". 4-й уровень безопасности в особых дверях является стандартным для железных дверей Kale.
Компания Kale Kilit, которая более полувека работает над обеспечением безопасности вас и ваших близких, также вложила свой опыт в секторе замков в сектор систем дверей и окон. Во всех продуктах используются материалы высочайшего качества и обеспечивается наивысший уровень безопасности.
Системы окон и дверей Kale могут применяться на всех дверях и окнах.
Группы двойного открытия легко устанавливаются в оконные системы по шаблонам. Шаблоны также изготавливаются на основе стандартных размеров крыла и рамы. Регулировки шаблона меняются в зависимости от наложения створки окна.
В одностворчатых и запираемых дверных группах шаблон не требуется для сборки. В группах шпингалетов крепление осуществляется методом привинчивания в зависимости от размера окна. В закрытых дверных группах ось замка определяется исходя из ширины дверного профиля и крепится привинчиванием
Да, влияют. С помощью уплотнителей створка окна прижимается к раме. Также существуют испытания на герметичность дверных оконных систем Kale, которые считаются стандартными для изоляции.
