Foire aux questions
En tant que l'une des marques les plus établies en Turquie et ouverte sur le monde entier, nous offrons des produits de sécurité que nous produisons depuis 68 ans au goût des utilisateurs. Nos projets que nous réalisons selon les principes de "la qualité, la confiance et l'assurance" ont pour vocation de "protéger vos proches et vos biens".
En Turquie, Kale Kilit est la marque la plus connue dans son domaine avec une popularité de 98% dans tous les groupes de produits (serrures, portes, coffres-forts, systèmes de fenêtres) et a maintenu pendant de nombreuses années sa forte position de leader du marché dans l'industrie. Bien qu'il n'y ait pas de statistiques sur le marché de ce secteur, 8 habitations sur 10 déclarent utiliser Kale Kilit ou des cylindres de serrure. Kale Kilit fait partie depuis de longues dates parmi les 500 premières industrielles de la Turquie.
Kale Kilit, qui permet aux utilisateurs de Kale de se sentir en sécurité et privilégiés depuis plus d'un demi-siècle avec des innovations développées dans le domaine de la sécurité, agit avec la vision que l'innovation est la clé d'un succès durable. Avec cette vision, Kale Kilit a toujours su innover en Turquie et continue son aventure dans son secteur.
Vous pouvez accéder au réseau de Kale Kilit de Turquie par l'adresse suivante https://www.kalekilit.com.t, vous pouvez vous procurer des produits en contactant le revendeur le plus proche.
Les produits sont garantis 5 ans avec l'assurance de Kale Endüstri Holding.
Vous pouvez connaître le prix de nos produits auprès de nos revendeurs.
Les produits sont développés par nos ingénieurs et équipes R&D et sont produits dans notre usine Kale Kilit Cerkezkoy en Turquie.
Les cylindres ont différents niveaux de sécurité. Les produits avec des niveaux de sécurité standard, élevés et maximum empêchent diverses tentatives malveillantes. Vous pouvez déterminer le produit que vous souhaitez selon vote besoin en sécurité.
Les dimensions du cylindre de votre porte influeront également votre choix. Vous devez choisir le cylindre adéquat à votre porte.
Non, votre porte ne subira pas de dégâts lors de l'installation. Vous pouvez réaliser facilement le montage. Vous pouvez avoir un support technique de la part de nos SAV ou de notre revendeur le plus proche.
Les dimensions des cylindres varient selon l'épaisseur de la porte. De ce fait, vous devez choisir un cylindre compatible avec les dimensions de votre porte.
Oui. Sur vote demande, nos services pourront effectuer le montage de vos produits achetés chez les revendeurs le plus proche et des entreprises membres du Club Kale Anahtarcilik
Oui, vous pouvez effectuer le montage par vous même. En cas de besoin d'aide lors du montage, vous pouvez demander de l'aide auprès de nos services ou de la part du Club Kale Anahtarcilik.
Pour le montage, le vantail de la porte s'ouvre et la vis de fixation du cylindre située dans la partie miroir est retirée. Ensuite, l'ancien cylindre est retiré et le nouveau est inséré. Par la suite, la vis de stabilisation est fixée à nouveau.
Nous vous conseillons de renouveler vos serrures tout comme le renouvellement des téléphones portables. Car avec le développement de la technologie, les techniques utilisés par les voleurs s'améliorent également, Kale Kilit développe des produits de plus hautes technologies pour contrer cette situation. Pour cela, plus votre cylindre de serrure est neuf, plus votre niveau de sécurité sera haut.
En cas de perte de vos clefs, nous vous conseillons de renouveler vos cylindres au cas où.
Vous pouvez retourner le produit que vous estimez défectueux lors du montage en retournant celui-ci à l'endroit où vous l'avez acheté ou en contactant le SAV (444 02 43).
Oui. Avec l'évolution des besoins des consommateurs, Kale Kilit renouvelle constamment sa gamme de produits avec des produits intelligents et technologiques. Vous pouvez choisir le produit qui vous convient sur www.kalekilit.com.tr ou chez les revendeurs Kale Kilit.
Les coffres-fort testés et certifiés résistants contre l'infraction par le TES sont capables de résister de longues durées face aux chalumeaux oxygène, les scies électriques et les perceuses. De plus, son corps et sa cadre sont renforcés avec du béton armé, ce qui le rend nettement plus résistant.
Oui. Les Coffres-fort Kale sont proposés avec une garantie de deux ans.
Les Coffres-fort Kale proposent de nombreuses options de produits différentes pour les besoins des utilisateurs, tels que des modèles de coffre-fort commercial, de coffre-fort intégré, de coffre-fort blindé, de coffre-fort résistant au feu. Les coffres-fort type maison sont prisés avec leurs différentes couleurs et sont utilisés dans les maisons, bureaux et hôtels. Vous pouvez choisir le modèle de coffre-fort à partir de cette adresse www.kalekilit.com.tr/tr/kale-celik-kasa.
Les Coffres-fort Kale sont disponibles avec les options à serrure, à code, à moteur ou à empreinte digitale. Vous pouvez choisir le système de verrouillage qui vous convient le mieux pour vos besoins à domicile ou au bureau.
L'importance ici est que le coffre-fort doit être facile d'accès, mais bien dissimulé. Vous pouvez préférer un endroit convenable à cela. En général les coffres-fort sont installés dans les gardes-robe.
Oui. Si vous avez préféré les petits Coffres-fort Kale type maison, vous pouvez transporter vos biens là où bon vous semble.
Oui, c'est possible. Si vous souhaitez, vous pouvez obtenir un élément de sécurité supplémentaire en encastrant votre Coffre-fort Kale dans le mur ou le sol.
Pour les coffres-fort à combinaison mécanique, une intervention physique peut être en question lors de l'oubli du code. En plus du code que vous avez défini pour votre coffre-fort, il existe un code administrateur (principal) dans le mode d'emploi. Vous pouvez effectuer une réinitialisation du code avec le code administrateur. Si vous avez modifié ces codes et si vous les avez oubliés, vous pouvez nous contacter au 444 0 243. Vous pouvez entrer en relation avec le centre de support pour résoudre votre problème.
L'opération de changement de code dépend du modèle de code. L'explication en détail du changement de code est présente dans le certificat de garantie et le mode d'emploi qui vous ont été fournis en même temps que votre coffre-fort. Vous pouvez modifier votre code en suivant ces consignes.
L'opération de changement de pile diffère selon le type de coffre-fort. L'explication en détail du changement de pile est présente dans le certificat de garantie et le mode d'emploi qui vous ont été fournis en même temps que votre coffre-fort.
Oui. Selon le besoin de l'utilisateur, il existe des modèles de Coffres-fort Kale résistants au feu. Nos modèles de coffre-fort KK600/Y LFS 30P (30dk), KK800 LFS 30P (60dk) et KK2000 LFS 30P (30dk) sont certifiés comme résistant à l'incendie.
En cas de dégâts de votre coffre-fort, vous devez vous adresser au Service Technique Kale en fournissant la facture, une pièce d'identité et une attestation affirmant que le produit appartient à vous.
Kale Kilit qui opère depuis un demi-siècle pour garder vous et vos proches en sécurité a reflété son expérience dans le domaine des portes blindées. En 1994, Kale a été le premier à produire des portes blindées en Turquie. Les Portes Blindées Kale ont su maintenir leur leadership en 2015 en produisant la première et l'unique porte de niveau 6 en Turquie. La qualité des matériaux utilisés sur les Portes Blindées Kale et le niveau de sécurité ont projeté Kale à un niveau supérieur par rapport aux autres marques du secteur. De plus, en obtenant le certificat de porte balistique en 2019, Kale est devenu la première marque à proposer à ses client la "Porte Blindée Certifiée Balistique BR4+" en Turquie.
Les Portes Blindées Kale, sont produits dans notre usine à Cerkezkoy en Turquie par nos ingénieurs et nos équipes R&D.
Oui. Les Portes Blindées Kale possèdent une garantie de 5 ans assurée par le "Service Après Vente Porte Blindée Kale".
Vous devez prendre en compte la sécurité, l'esthétique, la qualité et la résistance lors de votre choix de porte blindée pour votre maison ou votre bureau.
Les Portes Blindées Kale proposent une sécurité beaucoup plus importante que les portes en bois grâce à leur propriété que nous intitulons "Héros dissimulé".
La qualité des matériaux utilisés sur les Portes Blindées Kale et le niveau de sécurité ont projeté Kale à un niveau supérieur par rapport aux autres marques du secteur. Les niveaux de sécurité des portes blindées vont de 1 à 6. La plupart des niveaux de sécurité dans le marché sont de 3 ou moins. Le niveau standard des Portes Blindées Kale sont de 4.
Les Portes Blindées Kale sont dotées d'une très grande sécurité grâce aux propriétés appelées Héro dissimulé. La plus grande spécificité des Héro Dissimulés est que pour empêcher que la porte s'ouvre avec étirement, celle-ci est installée dans un cadre avec du MDF comprimé. En plus de cela, le matériau en acier galvanisé et les profilés supplémentaires utilisés dans l'aile de la porte et les systèmes de verrouillage utilisés sont de qualité supérieure.
Oui, c'est possible. Il existe plusieurs conceptions et couleurs de Portes Blindées Kale pour l'intérieur et l'extérieur. Vous pouvez définir le modèle qui vous convient le mieux et à votre habitation via ce site www.kalekilit.com.tr/tr/kale-celik-kapi.
Premièrement, un contrôle est effectué à l'emplacement où la porte sera installée. Ensuite, la tête de boîtier en MDF comprimé, les côtés de la serrure et de la charnière sont combinés les uns avec les autres et fixés avec 5 arbres de 10 mm des deux côtés du mur. Les fentes d'arbre enfoncées dans le mur et les espaces entre le mur et le cadre en MDF sont remplis de mousse de polyuréthane. Le MDF comprimé répartit uniformément le poids de la porte sur le mur. Le cadre intérieur et extérieur sont montés sur le cadre MDF par vissage et nivellement. Puis, le vantail de porte est monté sur le cadre intérieur et fixé avec des arbres de charnière et le réglage des ailes est effectué avec des charnières qui peuvent se déplacer dans 3 directions. Finalement, l'assemblage est complété par le montage de moulures intérieure et extérieure. La porte montée vous sera délivrée le jour même. Vous pouvez visionner via ce lien https://youtu.be/4xNE2uABfuY un montage de porte en détail.
Les Portes Blindées Kale n'ont pas besoin d'une maintenance importante en dehors du nettoyage général sauf si elles sont exposées à des facteurs externes dégradantes (pluie direct, soleil, impact, heurt, secousse, etc.). En première temps, vous ne devez pas utiliser de produits chimiques pour le nettoyage des portes. Vous pouvez seulement essuyer les portes avec une serviette mouillée. S'il y a un problème technique avec votre porte ou si vous souhaitez avoir une maintenance technique, en appelant notre centre d'appels au 444 0 243, vous pouvez faire une demande avec votre nom et numéro de plaque de porte. Vous pouvez contacter facilement nos services techniques via notre site internet https://www.kalekilit.com.tr/tr/kale-celik-kapi/yetkili-servisler. Après le processus d'enregistrement de la demande, notre personnel qualifié prendra rendez-vous avec vou s et résoudra vos demandes de maintenance technique et de réparation sur place.
Des joints spéciaux sont utilisés pour l'isolation sonore et thermique des portes blindées. Lorsqu'une isolation sonore et thermique supplémentaire est requise, des matériaux assurant une isolation sonore et thermique peuvent être utilisés entre les parties intérieures en acier de la porte et les panneaux. Pour plus d'informations, vous pouvez visiter notre site internet ou contacter nos services de vente.
Chaque porte blindée ne possède pas le même niveau de sécurité. Les niveaux de sécurité varient de 1 à 6. Les portes blindées offrent la plus grande sécurité et cette qualité est assurée seulement par les Portes Blindées Kale en Turquie. Le niveau standard est de 4, qui est le niveau de sécurité standard des Portes Blindées Kale.
Kale Kilit, qui œuvre pour votre sécurité et celle de vos proches depuis plus d'un demi-siècle, a également reflété son expérience dans le secteur des serrures aux systèmes de fenêtres. Les matériaux de la plus haute qualité sont utilisés dans tous les produits et le niveau de sécurité est maintenu au plus haut niveau.
Les systèmes de fenêtres Kale peuvent être utilisés pour toutes les portes et fenêtres.
Les groupes à double ouverture sont faciles à installer concernant les systèmes de fenêtres et sont assemblés via l'aide de modèles. Les modèles sont réalisés en se basant aux mesures des cadres et châssis standards. Le paramètre du modèle varie en fonction de la superposition du châssis de la fenêtre.
Il n'est pas nécessaire d'avoir un modèle pour les groupes de portes à ouverture unique et à serrure. Dans les groupes d'espagnolette, le montage se fait par vissage en fonction de la taille de la fenêtre. Dans les groupes de portes verrouillées, l'axe de verrouillage est déterminé en fonction de la largeur du profilé de la porte et est monté par vissage.
Oui, ils affectent. À l'aide des joints, le cadre s’appuie sur le châssis. Il existe également des tests d'étanchéité des systèmes de fenêtre Kale qui sont déterminés comme standard pour l'isolation.
